Costes de gestión de efectivo reducidos al mínimo

«Gunnebo no solo proporcionó un ahorro en costes, sino también un gran servicio»

Contexto

Hilton es una de las empresas hoteleras más grandes y de mayor crecimiento a nivel global, con 14 marcas en 106 países y más de 5.300 hoteles en todo el mundo.
Cuando Conrad Hilton abrió su primer hotel que llevaría el nombre de Hilton en 1925, aspiraba a gestionar el mejor hotel en Texas. Como resultado de su esfuerzo, liderazo e innovación, hoy Hilton es una de las marcas más respetadas en el mundo.

Hilton Suiza

Hilton cuenta con dos grandes hoteles en Suiza: Hilton Zürich Airport e Hilton Garden Inn Davos.
El Hilton Zürich Airport está situado a cinco minutos del Aeropuerto Internacional de Zúrich y a 15 minutos del centro de la ciudad.

Reto

El Hilton Zürich Airport intentaba optimizar sus procesos de gestión de efectivo. Puesto que el 80% de los pagos se realizan con tarjeta de crédito, el coste de manejar efectivo se había hecho muy grande para el hotel.

Solución

El Gunnebo SafeRecycling RS6_CR5 ha agilizado el manejo del efectivo y simplificado los procesos para el personal. Ahora, el efectivo se recicla y, gracias a la optimización de las rutinas de recogida de las ETF, los costes se han reducido.
La introducción de la Retail Station también ha eliminado la necesidad de personal para la gestión de efectivo a tiempo completo, lo que era crucial para asegurar un retorno de inversión rápido. Mediante los procesos automatizados, los gastos relacionados con la gestión de efectivo se han reducido al mínimo.

Otro aspecto importante de la solución Gunnebo ha sido el servicio, que en este caso ha llevado a un mayor nivel de satisfacción del cliente. Para este tipo de unidad de reciclado, se asigna automáticamente un técnico dedicado a la instalación durante una semana. De este modo, puede solventarse cualquier problema o cuestión de inmediato, permitiendo al cliente conocer la máquina y superar cualquier problema inicial.