Kundenservice
Umfasst Prozesse und Arbeitsweisen zur Erfüllung von Kundenbedürfnissen im Zusammenhang mit dem Kauf von Waren und Dienstleistungen von der Bestellung bis zur Lieferung und Nutzung. Servicemitarbeiter sind das Bindeglied zwischen Kunden und Vertriebsmitarbeitern, um Reaktionsfähigkeit und Service zu gewährleisten. Sie dienen als Bindeglied zwischen Vertriebs-, Lieferketten-/Logistik- und Produktionspersonal.
Techniker im Außenbereich
Erledigt Aufgaben wie Wartung, Installation, Fehlerbehebung und Diagnose für die Produkte des Unternehmens außerhalb des Büros beim Kunden.
Finanz- und Rechnungswesen
Sämtliche Prozesse und Tätigkeiten zur Durchführung und Verwaltung aller buchhalterischen Tätigkeiten.
Allgemeines Management
Die höchste Managementebene, die alle täglichen Aufgaben der Unternehmensführung wahrnimmt. Die Geschäftsleitung verfügt über Exekutivbefugnisse, die ihr vom Vorstand und/oder den Aktionären übertragen wurden.
Human Ressources
Sämtliche Prozesse und Tätigkeiten in Bezug auf Einstellung, Ausbildung, Bindung und Einsatzmöglichkeiten der Mitarbeiter.
Logistik & Supply Chain
Vollständige Planung, Umsetzung und Optimierung aller Aktivitäten und Unterstützungsmaßnahmen, die für die Lieferung von Produkten an Kunden erforderlich sind, von der Materialbeschaffung bis zum Vertrieb.
Marketing
Messung, Förderung, aber auch Kontrolle der Nachfrage nach den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens in Bezug auf bestehende oder neu entstehende Kundenbedürfnisse, einschließlich der Maximierung des Absatzes und der Geschäftsentwicklung sowie der damit verbundenen technischen Dienstleistungen.
Produktentwicklung
Markteinführung neuer Produkte oder Verbesserung bestehender Produkte oder Dienstleistungen. Die Produktentwicklung umfasst auch Ideenfindung, Produktdesign und Detailkonstruktion sowie die Marktforschung und Produktprüfung.
Produktion
Herstellung, Fertigung, Montage und Versand von Produkten oder Ersatzteilen.
Vertrieb
Der Aufbau, die Pflege und die Nutzung von Beziehungen zu potenziellen und bestehenden Kunden, um den Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen zu gewährleisten.