- Kunde
- Spar Universität, Niederlande
- Ort
- Universitäts-Campus, Utrecht
- Benötigte Lösung
- Geschlossener Bargeldkreislauf
- Eingesetztes Produkt
- Gunnebo SafePay
Die ideale Lösung für Selbstbedienungs-Bezahlstationen
“Es bestand keine Notwendigkeit, den Kunden eine zusätzliche Anleitung zu geben, da es ein intuitives System ist."
Hintergrund
Auf dem Universitätscampus in Utrecht finden Sie den Supermarkt 'Think Different - Spar University', eine Version der Spar-Stadtgeschäfte, die speziell für den Universitätscampus entwickelt wurden.
Das Konzept der Spar-Universität konzentriert sich auf Studenten, die überwiegend Lebensmittel für unterwegs kaufen. "Wir haben eine Leidenschaft für Studenten und die schnelllebige Welt um sie herum", sagt Erwin Binneveld, Director New Customers an der Spar-Universität. Der Laden richtet sich an Studenten, die zu Spitzenzeiten in den Pausen zwischen Vorlesungen und Seminaren schnell etwas einkaufen wollen.
Herausforderung
Als innovativer Einzelhändler ist die Spar-Universität ständig auf der Suche nach Verbesserungen und Entwicklungen. Die Verantwortlichen beschlossen, alle Geschäfte vollständig mit Selbstbedienungskassen auszustatten.
Viele Systeme waren jedoch nur für Kartenzahlungen geeignet, und bei vielen ausländischen Studenten an der Universität spielt Bargeld nach wie vor eine wichtige Rolle. In vielen anderen Ländern wird nach wie vor sehr häufig Bargeld verwendet, und nicht jeder ausländische Student verfügt über eine Debit- oder Kreditkarte, so dass es notwendig war, Barzahlungen anzubieten.
Daher suchte die Spar-Universität nach einer automatisierten Möglichkeit, Barzahlungen in ihre Selbstzahlkasse zu integrieren.
Lösung
Der Supermarkt für Studenten entschied sich für Gunnebo SafePay, vor allem weil es sich um ein vollständig geschlossenes Bargeldverwaltungssystem handelt. Das bedeutet, dass niemand Zugang zu Bargeld hat, während das Bargeld zirkuliert. Dies erhöht die Sicherheit, verhindert Schwund und beseitigt Bargelddifferenzen. Da das Personal kein Bargeld mehr zählen muss, werden erhebliche Zeiteinsparungen erzielt.
Die Kontrolle des Bargeldflusses in der Filiale hat sich stark verbessert, der gesamte Prozess ist sicher. Dies ist für einen Standort, der durchschnittlich von 4.000 bis 5.000 Kunden pro Tag besucht wird, sehr wertvoll.
Erwin Binneveld: "SafePay von Gunnebo passt perfekt in das Konzept der Vollautomatisierung und der Selbstbedienungskassen. Wir sehen, dass das System für unsere Kunden einfach zu bedienen ist - sie bezahlen selbst, ohne dass ein Kassierer eingreifen oder den Vorgang überwachen muss.“
Das Feedback des Teams und der Kunden auf die SafePay-Lösung ist positiv, auch weil es sich um ein stabiles, zuverlässiges System handelt, mit dem die Spar-Universität zufrieden ist. Es bestand keine Notwendigkeit, den Kunden Anleitungen für die Benutzung der Bezahlstationen zu geben. "Es ist ein intuitives System", so das Feedback des Ladenpersonals.
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