- Kunde
- Hilton Hotels
- Ort
- Hilton Zürich Airport, Schweiz
- Benötigte Lösung
- Automatisiertes Bargeldrecycling
- Eingesetztes Produkt
- Gunnebo SafeRecycling RS6_CR5
Kosten für Bargeldabwicklung auf ein Minimum reduziert
„Gunnebo lieferte nicht nur Kosteneinsparungen, sondern auch einen großartigen Service.“
Hilton ist mit 14 Marken in 106 Ländern und über 5.300 Hotels weltweit eines der größten und am schnellsten wachsenden Gastgewerbeunternehmen der Welt.
Als Conrad Hilton 1925 das erste Hotel unter dem Namen Hilton eröffnete, war sein Ziel, das beste Hotel in Texas zu betreiben. Dank seines Engagements, seiner Führungsqualitäten und seiner Innovationskraft ist Hilton heute eine der angesehensten Marken der Welt.
Hilton betreibt zwei große Hotels in der Schweiz - das Hilton Zürich Airport und das Hilton Garden Inn Davos.
Das Hilton Zürich Airport liegt fünf Minuten vom internationalen Flughafen Zürich und 15 Minuten vom Stadtzentrum entfernt.
Im Hilton Zürich Airport wollte man die Bargeldmanagementprozesse optimieren. Die Kosten für den Umgang mit Bargeld wurden für das Hotel zu hoch, da 80% der Zahlungen per Kreditkarte geleistet wurden.
Gunnebo SafeRecycling RS6_CR5 sorgte für eine Rationalisierung der Bargeldabwicklung und eine Vereinfachung der Prozesse für das Personal. Das Bargeld wird nun recycelt und dank der Optimierung der Abholroutinen durch Werttransportunternehmen konnten die Kosten gesenkt werden.
Mit der Einführung der Retail Station entfiel darüber hinaus eine Vollzeitstelle für die Bargeldabwicklung. Dies erwies sich für die Sicherung einer hohen Investitionsrentabilität als entscheidend. Die Kosten für die Bargeldbearbeitung wurden durch die Automatisierung der Prozesse auf ein Minimum reduziert.
Ein wichtiger Aspekt der Gunnebo-Lösung ist Service - er führte in diesem Fall zu einer hohen Kundenzufriedenheit. Für diese Art von Recyclingeinheit wird automatisch zu Beginn ein spezieller Techniker für den Installationszeitraum von einer Woche abgestellt. Alle Probleme oder Fragen können auf diese Weise vor Ort behandelt werden, sodass der Kunde das Gerät kennenlernen und anfängliche Schwierigkeiten überwinden kann.